トラクタ・エンジン、建設機械等の機械ドメイン全体の製品に搭載される油圧機器の品質保証業務を担当いただきます。
具体的には、下記の通りです。
・国内外の市場クレーム対応（原因究明と市場対応）
・設計、製造、営業等各部門への原因分析依頼、再発防止策検討、水平展開
・新製品開発における品質確保、レビュー
・海外対応（PL問題、環境規制等）
【仕事の流れ】
お客様（ほとんどが販売会社経由）で発生したクボタ製品の不具合案件が品質保証部に集約されます。
不具合箇所によって各担当部門に振り分けられ、油圧に関する不具合が今回の部門に集まる流れになります。
そこからまたどのフェーズで不具合が出たかを検証し、対象部署（技術、開発、製造等）に展開を行います。
対象部署からの対応策・改善案を再度検証し、市場へ返答を行います。
現地サービスおよび社内部門（製造、技術、調達、部品等）と協力して改善に取り組み、
クボタブランドの維持、向上を図る部門です。
【クボタの機械製品】
農業機械・エンジンを中心に海外売上比率が年々上昇しており、現状は事業単体では70%以上が海外で売上をあげています。業務としても海外のサービスディーラー・販社・製造部門等のやり取りが発生するため、英語を使用したご経験が活かせる職場です。